Última actualización: 1 de noviembre de 2026
Estos términos regulan el uso de ordenastral.com y la compra de sus documentos digitales.
1. Proveedor y contacto
Orden Astral es una marca operada por [identidad legal del proveedor].
Domicilio: [domicilio físico]
Teléfono de atención: [teléfono]
Correo: info@ordenastral.com
2. Naturaleza de los contenidos
Orden Astral ofrece contenidos y herramientas de astrología, tarot y numerología para entretenimiento, exploración simbólica y reflexión personal.
Las interpretaciones no constituyen diagnósticos ni asesoramiento médico, psicológico, jurídico o financiero. Tampoco garantizan acontecimientos, resultados o cambios en la vida de una persona.
Las decisiones que tomes deben considerar tus circunstancias y, cuando corresponda, la orientación de profesionales cualificados.
3. La carta astral digital
La compra comprende la elaboración y entrega de un documento PDF personalizado conforme a la descripción del producto publicada al realizar el pedido.
La carta utiliza los datos proporcionados y las técnicas indicadas en el documento. No incluye una consulta individual, seguimiento ni actualizaciones posteriores, salvo que la oferta lo señale expresamente.
La sección “Tu Sol a través del tiempo” presenta una interpretación de progresiones solares. Sus fechas corresponden al método de cálculo empleado y no representan predicciones ciertas de acontecimientos.
4. Datos de nacimiento
Revisa cuidadosamente nombre, fecha, hora y lugar de nacimiento antes de confirmar.
Una hora aproximada o incorrecta puede modificar el Ascendente, las casas y otras partes de la lectura. No podemos garantizar que una carta basada en información inexacta describa los resultados que obtendrías con datos correctos.
Si detectas un error, escribe a info@ordenastral.com. Te indicaremos si es posible corregirlo y si supone un servicio adicional. Los errores atribuibles a nuestro sistema se atenderán sin trasladarte el coste de su corrección.
5. Precio y pago
El precio, la moneda, los impuestos y cualquier cargo aplicable se muestran antes de confirmar el pago.
La carta individual corresponde a una compra única y no genera una suscripción ni cobros recurrentes.
La generación y entrega requieren la confirmación del pago. Un intento rechazado o pendiente no equivale a una compra pagada.
6. Entrega
La carta se entrega mediante un PDF enviado al correo indicado en el pedido. Cuando el flujo de compra lo permita, también podrás abrir o descargar una copia desde el navegador.
La entrega puede verse afectada por la confirmación del pago, incidencias técnicas, filtros de correo o errores en la dirección facilitada.
Si no recibes el documento, revisa las carpetas de spam, promociones y notificaciones. Después, comunícate a info@ordenastral.com e incluye tu número de pedido, correo de compra y comprobante de pago.
No es necesario que realices una segunda compra para informar una incidencia.
7. Descarga, conservación y reenvío
La copia activa del PDF estará disponible durante 72 horas desde su generación. Descárgala y guárdala en un lugar seguro.
El vencimiento de esa copia no limita el uso personal del archivo que ya hayas recibido o descargado.
Si necesitas ayuda con la entrega, revisaremos el pago y gestionaremos el reenvío. Si la copia ya fue eliminada, puede ser necesario solicitar nuevamente los datos de nacimiento para generar el documento.
La existencia de respaldos técnicos no constituye una garantía de recuperación ni un servicio de archivo permanente.
8. Incidencias, cancelaciones y reembolsos
Si existe un cobro duplicado, un archivo defectuoso, un error de nuestro sistema o una falta de entrega, escribe a info@ordenastral.com para revisar el caso y ofrecer la solución correspondiente.
Según la incidencia y los derechos aplicables, la solución podrá incluir corrección, regeneración, reenvío o reembolso.
Si deseas cancelar, comunícate cuanto antes. La posibilidad de detener la elaboración dependerá del estado del pedido y de la legislación aplicable.
El carácter digital o personalizado del documento no elimina los derechos que te correspondan como consumidor.
9. Uso del documento y propiedad intelectual
Puedes descargar, conservar e imprimir tu carta para uso personal, así como compartirla de forma privada.
La compra no concede derechos para revender el documento, distribuirlo comercialmente, publicar íntegramente sus textos o reutilizar nuestras interpretaciones como parte de otro producto sin autorización.
Esta disposición no limita los usos permitidos por la ley ni tus derechos sobre tus datos personales.
10. Funcionamiento del sitio
Podemos realizar mantenimiento o modificaciones técnicas. Si una interrupción afecta una compra pagada, atenderemos la entrega o la solución que corresponda.
Las fechas de disponibilidad temporal no deben interpretarse como una renuncia a reclamar una compra no entregada.
11. Privacidad
El tratamiento de los datos personales se explica en nuestra Política de privacidad. La página “Sobre nuestros documentos digitales” amplía la información sobre entrega, conservación y copias de seguridad.
12. Legislación y cambios
Estos términos se interpretarán conforme a la legislación mexicana, sin limitar los derechos irrenunciables del consumidor ni el acceso a las autoridades competentes.
Los cambios se publicarán en esta página. Para una compra ya realizada se respetarán las condiciones ofrecidas al contratar, salvo modificaciones exigidas por la ley o acordadas contigo.